El-sektoren 2016, læs her. El-sektoren 2015, læs her. Energi er en af de brancher, som EPSI Rating har analyseret siden 2004. Undersøgelsen af energibranchen udføres hver år i oktober. EPSI Rating indtager en helt uafhængig position, og den overordnede kundetilfredshed publiceres offentligt. Hvilke faktorer, der er de allervigtigste for at have tilfredse energikunder.

Energiatoimialaa on tutkittu Suomessa vuodesta 2004, jolloin aloitettiin tutkimukset sähkönmyynnistä. Toimiala onkin kokenut suuren muutoksen asiakastyytyväisyyden noustessa merkittävässä määrin verrattuna muihin toimialoihin. Kuluttaja-asiakkaat löytävät riippumatonta ja akateemisesti tutkittua tietoa sähköyhtiöistä ja sähkön käytöstä. Tämä tieto on tarkoitettu kaikkien suomalaisten käyttöön sähköyhtiön valinnan ja päätöksenteon tueksi.

Läs mer om våra tjänster. Våra branschmätningar mäter kundnöjdheten inom olika branscher. Det har vi gjort sedan 1989. Nu har vi för första gången gjort en sammanställning över alla våra branschmätningar under ett år. Ta del av Sverigekollen du också! Läs mer om våra branschundersökningar. Hur går en medarbetarundersökning till? Läs mer om SKI Puls.